Svi provajderi usluga predaju svoje dokumente Cleanie-u na verifikaciju pre nego što im bude dozvoljeno da se pridruže našoj platformi. Pored toga, svaki izvođač mora da završi obuku o standardima kvaliteta i protokolima usluga. Dok završavaju poslove, dobijaju recenzije i ocene, osiguravajući da uvek možete izabrati one koji pružaju uslugu vrhunskog kvaliteta.

Standardno čišćenje uključuje sveobuhvatne zadatke održavanja. Čistač će srediti i organizovati stvari, promeniti posteljinu, namestiti krevet, obrisati prašinu sa svih površina, usisati tepihe, pomesti i obrisati podove. U kuhinji će oprati sudove, očistiti šporet, sudoper i slavinu i obrisati radne ploče, pozadinu i prednje strane uređaja. U kupatilu će očistiti i dezinfikovati opremu i pločice. Pored toga, sakupiće i izneti smeće.

Brojite sobe po broju spavaćih soba. Dnevna soba je uključena u ovaj broj — standardno dolazi sa kuhinjom i jednim kupatilom. Na primer, ako izaberete 2-sobni stan, to znači da pored kuhinje imate dnevni boravak i spavaću sobu. Ova soba može biti u ulozi spavaće sobe, dečije sobe, kućne kancelarije ili bilo koje druge namene. Konkretna upotreba nije bitna.

Čistači koriste zalihe koje imate kod kuće i ne donose svoje. Uverite se da imate sve što vam je potrebno ili se odlučite za našu uslugu „Kupite sredstva za čišćenje“. Čistač će kupiti neophodne stvari pre nego što započne posao. Nećete morati da brinete o odabiru pravih proizvoda, a kupljene zalihe će biti vaše da zadržite i trajaće dodatnih 30-40 čišćenja.

Majstor će doneti svoje alate. Ako su za popravku potrebni neki delovi ili materijali, tehničar će vam pomoći da ih nabavite.

Kada rezervišete uslugu, plaćate depozit koristeći svoju karticu u aplikaciji. Preostali iznos se plaća u gotovini čistaču ili majstoru kada se posao završi na vaše zadovoljstvo. Napojnice nisu uključene u cenu, pa ih slobodno dodajte u gotovinsku isplatu ako želite da pokažete svoju zahvalnost za dobro obavljen posao.

Ako se vaši planovi promene, možete otkazati porudžbinu bez naplate do 24 sata pre zakazanog vremena. Ako ostane manje od 24 sata, depozit se ne može vratiti. Ako želite da ponovo zakažete svoju porudžbinu, kontaktirajte korisničku podršku preko aplikacije Cleanie.

Pre nego što platite čistaču ili majstoru u gotovini, uverite se da rezultati ispunjavaju vaša očekivanja. Svi zadaci navedeni u opisu usluge treba da budu obavljeni prema očekivanim standardima. Ako nešto propustite, obavestite izvođača radova.