Možete započeti ćaskanje sa korisnikom 12 sati pre čišćenja pritiskom na porudžbinu na početnom ekranu i pritiskom na dugme "Časkanje sa korisnikom" na dnu informacija o porudžbini.

Budite ljubazni, nenametljivi i zapamtite da pružate uslugu. Ako korisnik ima posebne zahteve za čišćenje, obavezno ih saslušajte i uzmite u obzir. Zadovoljan korisnik će vas dovesti do većeg prihoda.

Zamolite korisnika da vas doda u omiljene čistače u aplikaciji Cleanie. Tada će korisnik moći da naruči čišćenje kod vas u bilo kom trenutku

Ne slažete se i zamolite korisnika da koristi aplikaciju. Recite koordinatoru o ovom korisniku.Ako pružate usluge zaobilazeći aplikaciju, bićete blokirani i izgubićete pristup svim korisnicima. Takođe, u skladu sa Uslovima korišćenja, zadržavamo pravo da podnesemo krivičnu prijavu protiv vas na osnovu člana prevara.

Pozovite koordinatora i detaljno opišite uzrok sukoba. Na taj način možemo razumeti situaciju i mi ćemo shvatiti šta je prouzrokovalo sukob. Ako koordinatoru ne kažete svoju verziju, a mi o konfliktu saznamo od korisnika, možete biti blokirani dok se razlozi i detalji ne objasne.

Prvo, proverite listu dodatnih usluga u vašoj narudžbini u Cleanie Cleaner aplikaciji. Ako ova usluga nije naručena i ako nije uključena u obavezno čišćenje, imate pravo da je smireno odbijete. Zamolite korisnika da naručuje usluge preko aplikacije Cleanie.